運營模式：顛覆傳統經營創新

　　帶著汽車界“蘋果”的光環，特斯拉一來到中國，就成為高大上的代名詞，其訂購的客戶不僅有小米科技董事長兼 C EO 雷軍、平安總經理任匯川等，更有各行業的隱形富豪。其借助傳統汽車和高科技行業結合的優勢，成為汽車市場的一批黑馬。

　　“特斯拉的使命是借助特斯拉的創新技術，推動綠色環保的電動汽車成為未來大眾的交通出行工具，加速可持續交通的發展。”問及特斯拉的使命，公司中國人力資源總監張莉給出了言簡意賅的回答。

　　她表示， 在特斯拉M O D EL S 車型的推出之前，世界上還沒有一款在商業上取得成功的電動汽車。而如今，M O D EL S 的外形、質量、安全性、操控性等都獲得了全球認可，為特斯拉開辟了一條通向商業領域的成功之路。“同時由于 M O D EL S的出現，改變了人們對電動車的懷疑態度，也增強了社會對新能源汽車未來發展趨勢的認可和信心。”

　　令業界驚嘆的是，在制造電動汽車方面，特斯拉獨樹一幟，其無論在技術、產品和經營上，都顛覆了傳統汽車行業的模式。

　　特斯拉中國的職能主要分銷售團隊、售后服務團隊、交付團隊以及汽車充電團隊。其中，汽車交付團隊負責將美國進口的車輛交付給客戶并指導客戶使用汽車，充電團隊負責在中國建設更多的超級充電站、公共充電設施，個人充電樁等。此外，與其他汽車公司不同的是，特斯拉摒棄了通過經銷商 4S 店銷售的經營模式，而組建自身的銷售和售后服務團隊，以確保提供最優質的服務和最極致的客戶體驗，同時還減少了中間環節的費用，將其讓利給消費者。

　　人才招募：混搭風碰撞新思維

　　半年前張莉入職特斯拉時，這家電動汽車公司的中國團隊規模僅近百人，短短半年時間，全國員工數已發展到 500 人，集中在一線城市和較大的二線城市。北京、上海、杭州、深圳、廣州、成都、 重慶、 西安、 廈門、 武漢、 南京等地都有覆蓋。而明年，特斯拉還計劃在中國 20 多個城市布點。打開公司網頁，有眾多工作機會虛位以待。

　　“特斯拉是一家新興的顛覆傳統行業的高科技汽車公司，我們的團隊成員來自各行各業，不同背景，不同經歷的人匯聚一起， 大家彼此碰撞智慧，相互支持，創造了很多創新的機會和前無古人的成績”。在公司半年間招募的員工中，有來自于汽車、高科技、I T 互聯網、工業、以及消費品行業的各路人才。“很多人加入特斯拉是因為特斯拉的使命——推動全球可持續交通的發展，幫助世界提供綠色出行的可能， 改善中國的環境。 ”在談論人力資源部半年來招募的員工時，張莉非常自豪。“我們的隊員都是理想主義者。為特斯拉工作的意義完全超出了找一份工作掙一份薪水那么簡單。不同背景的人走在一起，彼此支持彼此激勵，用每個人的智慧和努力，為改變世界貢獻一份力量，這是一份非常有意義的工作!”

　　她坦言，特斯拉作為一家高科技企業，它招聘的原則是尋找那些能適應高科技創業型企業發展要求的員工。“首先，特斯拉是一家創業型公司，中國團隊的規模還很小，你是否準備好加入一家創業型公司?你是否準備好勇敢面對和解決諸多的難題和挑戰?其次，特斯拉的信念是只做純電動汽車，你是否真正相信和熱愛電動汽車行業?……”

　　她給特斯拉的招聘要求總結為幾方面：有強烈的工作熱情，工作主動積極并有強烈的責任感;有非�？焖俚姆磻�能力，快速解決問題能力，出色的執行力;適應富有挑戰的環境，在困難面前堅持到底。“總之，我們的工作氛圍節奏很快，但是員工成長速度更快，在這樣的團隊中一定能獲得巨大的工作成就感。”她還多次提到，特斯拉有很好的工作氛圍，包括很多企業都會說，卻很少企業能真正實現的平等、尊重、團隊合作、個人想法的實現等等。

　　值得一提的是，由于特斯拉在中國的高速發展，公司為員工創造了海量的內部發展機會，比如有跨地區、跨部門、跨崗位轉換工作的可能。此外，公司晉升提拔不論資排輩，也沒有硬性的工作年限限制，只要業績出色，貢獻突出，短時間內會有升職機會，很多表現突出的員工 6 個月就獲得了升職。

　　在人才儲備方面，特斯拉暫時沒有大規模應屆生招聘計劃，因為公司目前更大量需要工作上能獨擋一面的有經驗的專業人士。 不過公司在北京、上海、杭州、深圳、成都等地持續招聘實習生進入銷售和業務支持部門，公司也為優秀實習生提供了畢業后轉正的機會。張莉重申，特斯拉招募汽車工程、市場營銷、企業管理、大眾傳播等眾多專業與業務對口的學生，人才甄選青睞軟實力，熱愛行業，聰明好學、積極主動、溝通能力強等一個都不能少。

　　企業文化：科技改變生活

　　曾在谷歌工作六年，現在選擇加盟特斯拉，張莉對這份新接手的工作充滿期待。“這兩家公司有很多共同之處：都來自硅谷，還有相近的企業文化、管理風格、扁平化的公司結構、講究效率 、工作務實等。”她還提到，谷歌的兩位創始人拉里 - 佩奇和謝爾蓋 - 布林，與特斯拉總裁伊隆·馬斯克是非常好的朋友，他們兩位都開著特斯拉的汽車。“拉里說過，如果他有錢，不會投給慈善機構，而會把錢投給特斯拉，因為特斯拉能改變生活，給世界帶來美好未來。”

　　雖然特斯拉在中國成立的時間并不長，但在美國是一家經營超過十年的企業。作為一家跨國公司，其文化首先是傳承特斯拉全球一致的文化基因，比如追求創新、重視產品品質和客戶極致體驗。其次，特斯拉也積極融入中國的文化和市場環境。比如給員工創造歸屬感，建立大家庭式的工作氛圍，讓員工能在企業內長期發展，快樂工作。再次，由于源自硅谷，特斯拉傳承了硅谷企業的特點：通過不斷的技術創新，來改變人們的生活，改變世界。最后，特斯拉的文化也攜帶著創始人的基因。伊隆·馬斯克，作為有史以來最年輕的億萬富翁，經歷了數次跨領域的創業，他一直胸懷一個夢想：改變互聯網的使用方式。于是他和合伙人聯合創立了 PayPal網站，也就是支付寶的先祖。他隨后將 PayPal賣給 eBay，賺了 15 億美元后，將視線投入遙遠的太空，創立了Space X 私人航天器發射公司，該公司被美國媒體稱為除了美俄中外，第四個掌握衛星發射和回收技術的 “國家” 。 有評價人士稱， 因為他在金融、航天和汽車交通、能源等行業的成功跨界，且每跨必有顛覆效果，因此，特斯拉的基因中有著顛覆性創新的信念，更飽含“科技改變生活，創新締造美好”的意義。

　　“正是被這樣一種文化吸引，我投身特斯拉工作。”張莉坦言她之所以選擇特斯拉，是被強大的文化和使命感召。“相比于其他發展成熟的外企，特斯拉是一個全新的夢想，一個充滿希望和無限可能的征程。我相信所有熱愛高科技，熱愛環保，相信電動汽車未來的人，都會感受到特斯拉文化的魅力。”